よくあるご質問(FAQ)

ご注文について

間に合うか心配!納期はどれくらい?

ご購入とデザインご決定から約2週間で発送いたします。
『オーダーの流れ』は各商品ページか「HOW TO ORDER」をご確認ください♡

とっても急いでいます!

お急ぎの場合も対応いたします!ぜひ「CONTACT」か「チャット」「インスタグラムのDM」よりご相談ください。
インスタのDMですと画像をすぐにご覧いただけるので便利です♡

待ち遠しい!発送から届くまでどのくらい?

関東より発送いたします
★宅急便・コンパクト【クロネコヤマト】
 概ね翌日午前中着
(北海道・東北・九州・沖縄は翌々日午前中着)
★クリックポスト【郵便局】
 概ね翌々日着
発送時に問い合わせ番号をお知らせいたします♡

発送後の荷物の追跡は?都合の良い時に受けとれる?

以下のサイトで追跡が可能です
宅急便・コンパクト
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
クリックポスト
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
到着日時の指定はデザイン決定後時にお知らせする発送日の「前日午前中」までにお知らせください♡

支払い方法を教えて!

BASEでのお支払い方法については以下をご確認ください
https://help.thebase.in/hc/ja/sections/900000700786-%E6%B1%BA%E6%B8%88%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6

【安心の後払い】にも対応しています♡

送料はいくら?

アイテムの大きさ、お送り先によって異なりますので各商品ページにてご確認ください
25000円以上のご購入で送料無料です♡

ウェディング以外でも注文できますか?

はい♡
ウェディングシーンはもちろん、記念のお品物や贈り物、ノベルティなど大量注文も承っております

ご相談・ご依頼は「CONTACT」からお願いいたします

インスタにも随時UPしておりますので是非ご覧ください

商品・オーダー方法について

オーダー方法を教えて!

LadyRosetteGiftedのほとんどのアイテムは名入れをしたり自由にオーダーすることができます。
『選んでカスタム』する?『いちから相談して』つくる?2つのオーダー方法を「HOW TO ORDER」でご紹介しています

アイテムに個別に名入れをしたい!

ゲスト用のアイテムへの個別名入れで承っています♡
「ゲスト用お名前リスト」をご用意いただいてメールで送信ください
リストのファイル形式などは「HOW TO ORDER」をご確認ください♡

ゲスト用お名前リストは手書きでもいいですか?

誤記防止のためデータ形式での受け渡しをお願いいたします
アルファベット「a」「o」など手書きですと判別が難しい場合もあり、確認作業等お客様にお時間を割いて頂くことを避ける意味合いもございます
頂戴したお名前リストはそのまま転記いたしますのでご入力間違えにご注意ください♡